Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hh3d chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầu
hh3d Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hh3d xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, hệ thống xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập từ thiết bị lạ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ hiển thị lại toàn bộ trong giao diện tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một lần sử dụng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi trang hh3d.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi phản hồi và xác nhận bước xử lý tiếp theo qua email.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hh3d để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc đặt yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách hh3d xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc truy cập thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn đã dùng khi đăng ký. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ tra cứu và hỗ trợ khiếu nại. Số tài khoản đầy đủ không hiển thị trong giao diện sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm tên đăng nhập. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Liên hệ qua chat hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân theo quy trình và xác nhận lại với bạn qua kênh đã liên hệ.

Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập hh3d, dù là điện thoại hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.